13 Декабря 2017 Ср

Газета района Теплый Стан "Наш Теплый Стан" ЮЗАО г.Москвы

До 1 декабря 2017 года россиянам необходимо заплатить несколько налогов за 2016 год – на имущество физических лиц, земельный и транспортный налоги. «Мои Документы» рассказывают, как сотрудники центров госуслуг помогут получить необходимую информацию о суммах платежей и причитающихся льготах.

Лучшей в сфере госуслуг стала Анна Фирсова


16 Ноября 2015



В Москве прошел городской профессиональный конкурс на звание лучшего сотрудника центра госуслуг. Победила Анна Фирсова из межрайонного центра «Мои документы» Левобережный, Молжаниновский и Ховрино. 

Чтобы попасть в заключительную часть конкурса, Анна и ее коллеги прошли жесткий отбор, опередив конкурентов в своих округах. В итоге в финале встретились 10 лучших из лучших. 



Они успешно прошли испытания, ответили на каверзные вопросы ведущего, обслужили самых требовательных посетителей в рамках конкурса клиентских кейсов. 

В итоге третье место заняли сразу три специалиста: Андрей Агеев (центр госуслуг района Ломоносовский), Дарья Горкина (центр госуслуг района Ростокино) и Татьяна Литвинец (центр госуслуг района Новокосино), на втором месте – Юлия Галкина из центра госуслуг Печатники. 

Признанная лучшим сотрудником центров «Мои документы» Москвы Анна Фирсова будет представлять столицу на всероссийском конкурсе. «Сегодня мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов в своем деле. Это главное наше достижение. Это не только наше мнение, это подтверждают международные исследования. Посмотрите, как изящно, интеллигентно и креативно выступала сегодня наша победительница!», - подчеркнула директор ГБУ МФЦ г.Москвы Елена Громова. 

«Вы – локомотив! Москва – это лидер!», - отметил директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития РФ Андрей Херсонцев на церемонии награждения победителей.


Наша справка


Сегодня в центрах «Мои документы» трудится более 5 тысяч специалистов. В этом году у них появился современный Учебный центр, где обучают новичков, помогают сотрудникам стать максимально клиентоориентированными, формируют кадровый резерв.

Сейчас в столице работают 110 центров «Мои документы». По итогам недавнего международного исследования центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по обратной связи с гражданами. Так, только в Москве центры госуслуг работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.


Теги:  конкурс сотрудников центров госуслуг, МФЦ, Мои документы

Читайте также:
Читайте также