21 августа стартует городская акция «Семья помогает семье: Готовимся к школе»

Москвичи теперь могут следить за временем ожидания очереди в центрах госуслуг


16 Июня 2015

госуслуги.jpg

Посетителям центров госуслуг стали доступны данные о количестве ожиданий более и менее 15 минут. При этом, если норматив ожидания получения услуги будет превышен, то руководителю центра сразу поступит сигнал.

 

В случае, если руководитель центра не сможет исправить ситуацию, сигнал пойдет дальше к начальству. Все поступающие данные проверяют с помощью камер видеонаблюдения.

 

«В  зависимости от ситуации в центре руководитель может перенастроить электронную очередь, то есть определить, какие услуги будут вызываться в окна в первую очередь. Также он может принять решение об открытии большего числа окон», - говорят в руководстве столичных центров госуслуг. «Мы сделали эти данные доступными для москвичей, чтобы они могли видеть, как мы боремся с очередями. Мы начали учиться соответствовать потоку. Не люди под нас подстраиваются, а мы под людей. Наша система мониторинга позволяет оперативно управлять ситуацией, - добавили там.

 

Данные о времени ожидания доступны на сайте центров госуслуг г.Москвы http://md.mos.ru/the-values-for-moscow-for-the-current-period/ и на портале городских услуг  https://pgu.mos.ru/ru/mfc_portal/.

 

Стоит отметить, что недавно во всех центрах госуслуг Москвы появились графики средней загрузки по дням недели и часам. Это сделано для того, чтобы горожане могли выбрать для себя удобные день и время для визита в центры «Мои документы». Также на портале «Наш город» жители могут оставить свои замечания о работе столичных центров госуслуг. В частности, посетители центров могут сообщить о случаях, когда время ожидания в очереди за оформлением документов превысило нормативные 15 минут.

 

 

Газета «Наш Теплый Стан»

Новости района Теплый Cтан


Теги: центры госуслуг, Москва, очереди

Читайте также:
23.08  Эстакаду на пересечении Варшавского шоссе с Балаклавским проспектом откроют в сентябре  
23.08  Жители Теплого Стана смогут привиться от гриппа возле станций метро  
23.08  Воспитанница «Самбо – 70» выиграла золотую медаль в соревновании на брусьях  
23.08  Пешеходную дорожку отремонтировали после обращения жителей  
23.08  Главы управы района Теплый Стан встретится с жителями 20 сентября  
23.08  В Москве установили первые «умные» светофоры  
23.08  Собянин осмотрел ход работ по благоустройству парка «Сад будущего»  
23.08  Москвичей предупредили о ливне и шквалистом ветре в ближайшие сутки  
23.08  На Профсоюзной улице восстановили освещение строительной площадки   
23.08  До конца года в столице начнется ремонт более 20 км трамвайных путей  
23.08  Создание искусственных водоемов в парке «Зарядье» практически завершено  
22.08  В Теплом Стане прошел межрайонный турнир по волейболу  
22.08  В ландшафтном заказнике «Тёплый Стан» восстановили ливневую канализацию  
22.08  ГБУ «Малый бизнес Москвы» приглашает предпринимателей на семинар «Онлайн-кассы и ОФД. Что дальше?»  
22.08  Сотрудники коммунальных служб отремонтировали скачущую скамейку  
22.08  Собянин учредил гранты победителям международных олимпиад школьников  
22.08  Столичным центрам «Мои документы» исполнилось шесть лет  
22.08  Управляющая компания устранила неисправности на детской площадке  
22.08  Московские центры госуслуг «Мои документы» отмечают день рождения  
22.08  Восемь образовательных учреждений откроется в Москве 1 сентября  

Популярные новости
$ 59.04
▼-0.1
€ 69.59
▲0.16