21 Октября 2017 Сб

Газета района Теплый Стан "Наш Теплый Стан" ЮЗАО г.Москвы

...

Новая услуга поставлена на голосование в "Активном гражданине"


7 Декабря 2015


Кофе в подарок от центров госуслуг. Так называется новинка, которую  сегодня попросили москвичей оценить в мобильном приложении «Активный гражданин».

Напомним, суть новинки – компенсация за долгое ожидание. Центры «Мои документы» в качестве приятного извинения угощают чашечкой ароматного кофе посетителей, которые ждут приема более 15 минут.

"Сейчас среднее время ожидания в очереди в наших центрах – три минуты. И мы работаем над тем, чтобы случаев, когда этот показатель превышает 15 минут, было как можно меньше. Мы дорожим временем наших заявителей и приносим извинения за каждое длительное ожидание. И с сегодняшнего дня в качестве приятного извинения мы предлагаем посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.

чашка кофе.jpg
Бесплатный кофе – это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы. Чтобы сделать получение госуслуг в Москве максимально удобным, в каждом центре «Мои документы» есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.  

Центры госуслуг Москвы – лидеры в мире по самому короткому времени ожидания получения услуги. Это подтверждают данные международного исследования.


Теги:  центры госуслуг "Мои документы", извинительный кофе